ความประทับใจที่มีต่อแบรนด์Facebook หนัง The Social Network เข้าฉาย

เว็บไซต์ Yougov BrandIndex บ.วิจัยของอังกฤษได้ทำการวิจัยเรื่อง ความประทับใจต่อแบรนด์ Facebook (Brand Impression) หลังจากที่หนังเรื่อง The Social Network หนังที่ว่าด้วยเรื่องราวของ มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก(Mark Zuckerberg) และความเป็นของ Facebook

Yougov ได้แบ่งกลุ่มตัวอย่างออกเป็น 3 กลุ่มตามอายุและคำนวนดัชนีความประทับใจ (Impression Index) โดยการหักความคิดเห็นบวกออกจากความคิดเห็นที่เป็นลบ(ช่วงคะแนนของบวกและลบคือ -100 ถึง +100 ) โดยทำการสำรวจตั้งแต่วัีนที่ 16 กย. – 6 ตค.53 สำหรับคำถามที่ถามกลุ่มตัวอย่างคือ ” คุณรู้สึกดีกับแบรนด์นี้หรือไม่(Do you have a general positive feeling about the brand) ”

หากดูจากผลสำรวจแล้วพบว่า

ช่วงอายุ 18 – 34 ก่อนหนังเข้าฉาย ช่วงที่ความประทับใจต่อแบรนด์ต่ำสุดคือวันที่ 22 กย และสูงสุดที่วันที่ 28 กย. แต่หลังจากหนังเข้าฉายเมื่อวันที่ 1 ตค. ความประทับใจต่อแบรนด์มีสูงสุดเรื่อยๆสูงสุดที่ 51.5 ในวันที่ 6 ตค.

ช่วงอายุ 35 – 49 ก่อนหนังเข้าฉาย ช่วงที่ความประทับใจต่อแบรนด์ต่ำสุดๆคือวันที่ 21 กย และสูงสุดที่วันที่ 24 กย. แต่หลังจากหนังเข้าฉายเมื่อวันที่ 1 ตค. ความประทับใจต่อแบรนด์ขึ้นลงไม่แน่นอนแต่น่าสังเกตุได้ว่าเมื่อหนังเข้าฉายวันแรก ดัชนีความประทับใจเพิ่มขึ้นจากเดิมเล็กน้อยเท่านั้นแต่มาเพิ่มขึ้นในสัปดาห์ถัดมา แต่กลับตกอีกครั้งในวันที่ี 6 ตค.

ช่วงอายุ 50 ปีขึ้นไป ในช่วงอายุนี้เรียกได้ว่า ความประทับใจต่อ Facebook ต่ำที่สุดในกลุ่มตัวอย่าง แต่อย่างไรก็ตาม หลังจากหนังเข้าฉาย ดัชนีนี้ดีดกลับขึ้นมาบ้างแม้ว่าไม่สูงเท่า 2 กลุ่มแรก

จะเห็นว่าตัวหนังนั้นมีส่วนช่วยในการสร้าง แบรนด์ อิมเพรสชั่น หรือความประทับใจต่อแบรนด์ อยู่บ้าง อย่างไรก็ตาม ตัววัดแบรนด์ อิมเพรสชั่น หากจะให้ครบสมบูรณ์ คงต้องอาศัย ตัววัด 4 ตัวอันได้แก่

• Brand Awareness – การระลึกถึงแบรนด์ ซึ่งในกรณีของ Facebook คงไม่มีใครที่อยู่ในโลกของ Social Media ไม่รู้จัก)
• Message Association- จำmessage ของแบรนด์ได้มั้ย ” Facebook helps you connect and share with the people in your life. ” ผมว่าคงมีไม่กี่คนที่จำได้นะ
• Purchase Intent – คนซื้อหรือคนที่ใช้ อยากใช้แค่ไหน แล้วคุณอยากเล่นมั้ยล่ะ Facebook น่ะ
• Brand favorability – คุณรู้สึกอย่างไรกับแบรนด์ Facebook ซึ่งในกรณีของ การสำรวจนี้ น่าจะอยู่ในตัววัดอันนี้ครับ

แหล่งที่มา :
– Mashable.com
– www.yougov.co.uk