บริษัท Neilsen Buzzmetrics ผู้ให้บริการในด้านการทำวิจัยและวัดผลการทำกิจกรรมเกี่ยวกับ CGM คาดการว่าแสดงความคิดเห็นโดยผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในสิ้นปี 2006 นี้จะมีอยู่กว่า 25 ล้านความคิดเห็นในรูปแบบต่าง ๆ ซึงรูปแบบที่ว่านี้เราเรียกสั้น ๆ ว่า ” CGM ” และการแสดงความคิดเห็นนี้ยังเป็นส่วนหนึ่งในการกำหนดทิศทางของนักการตลาดที่จะใช้สื่ออินเตอร์เน็ตในการทำการตลาดอีกด้วย มาหาคำตอบกันครับว่า CGM คืออะไร
Consumer Generated Media หรือ CGM นั้น บริษัท Neilsen Buzzmetrics ได้ให้ความหมายของมันว่าเป็นความคิดเห็น ประสบการณ์ส่วนตัว ข้อเสนอ คำบอกเล่าต่างๆ ที่เหล่านักท่องอินเตอร์เน็ตที่จากเดิมเป็นเพียงผู้อ่าน ผู้ชม หรือผู้เฝ้าดู ได้กลายมาเป็นผู้นำเสนอ วิจารณ์ เล่าหรือบอกต่อ ความคิดเห็นของตนเองที่มีต่อผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือ ประเด็นต่างๆในสังคม CGM นั้นอาจเรียกได้ว่าเป็น Online Consumer Word-Of-Mouth หรือ Online Consumer Buzz เรียกกันภาษาชาวบ้านว่า พูดปากต่อปาก แต่ในแบบออนไลน์ นั่นเอง ใน wikipedia จัดให้ Consumer Generated Media เป็นประเภทเดียวกับ Consumer Generated Content (เนื้อหาออนไลน์เกิดจากผู้ใช้)
นักการตลาดออนไลน์ัปัจจุบัน ให้ความสนใจกับ CGM มากเพราะด้วยการเปิดกว้างของโลกออนไลน์ทำให้ผู้ใช้ได้เปิดเผยความต้องการที่ไม่อาจสนองได้ในโลกออฟไลน์ เช่นการแสดงความคิดเห็นอย่างเิปิดเผย ในสื่ออินเตอร์เน็ต การบอกต่อความดีและไม่ดีของสินค้าและบริการเป็นต้น นักการตลาดหลาย ๆ ท่านพยายามเปิดเวทีเพื่อให้ลูกค้าของตนได้แสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่ เพื่อให้ได้มาซึ่งการปรับปรุงสินค้าและบริการของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นเว็บบอร์ด Community Website เป็นต้น
ครั้งหน้ามาดูกันว่า CGM มีกี่ประเภทครับ
Tags: consumer generated media ,consumer generated content, CGM, Quick Tab,nielsenbuzzmetrics,Online Consumer Buzz,word of mouth,Buzz
???? ??????? Service ?????????????????????????? ????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????
[...] ???????????????????????????? ???????? CGM ?????? CGM ???? Consumer Generated Media ???? ????????????????????????? [...]
[...] CGM ???? Consumer Generated Media ??? 2 ???????????????????????????????????????????????????? ?????????????????Application ?????????????????????????????????????? Content ??????????? Rich Media ???? Multimedia ????????????? ??????????? CGM ??????????????????? ? ?????????????????????????????????????????? CGM2 [...]
[...] ??????????????????? Blog ??? Webboard ???????? User Generated Content ???????????????????????????????????????????????????????????? [...]
[...] ????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????? ??????????????????? User Generated Content ???? Content ?????????? User ???????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????? modulator ????????????????????????????????? ??????????????????? ????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????? ?????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ????????? ?????????? ?????????? ?? ?, ???????????? ?????????? ? ????? ????? 3 ??. ? ?????? MLM???????????????? ??????? ??? modulator ????????????????????????????? ??????????????????????????? ????????????????????????????????????????? ???????????????? ?????? ????? ??????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????? ???? ????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????? ?????????????????????????????????? comment? ??????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? Niche ?????????????? [...]
[...] ???????????? ?????????????????????????? Sitemap/Specification/Technical Requirement ???????????????????????????? Blog ???????????????? Community ??????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ????????????????????? Product Manager ????????? ??????????? Blog ???????????????????????????????????????? ??????????????????? Blog Marketing ??????????? Case Studies ????????????????????? ?????????????????????????????????????? ????????????????? ????????????????? Web 2.0 ???? ???????? Use-Generated Content ?????????????????????????????? [...]
[...] ความเป็น CGM ไปแล้ว CGM หรือ Consumer Generated Media นั้น [...]
[...] จาก User (ก็มันเป็น Consumer/user -Generated Content [...]