Maximum BOY

หากคุณลองค้นหาเว็บไซต์ที่อยู่ใน Industry หรือ เว็บไซต์ที่มีกลุ่มเป้าหมายเดียวกับเว็บไซต์ของคุณ จะเห็นว่าส่วนใหญ่แล้ว โครงสร้างและเนื้อหาในเว็บไซต์ไม่ได้แตกต่างกันนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเว็บไซต์ที่เป็น Corporate Website แล้ว แนวทางในการนำเสนอข้อมูลในเว็บก็หาความแตกต่างได้ยาก

จากประสบการณ์ที่ได้ผ่านเว็บไซต์ประเภท Corporate Website มาก็หลาย Website ทำให้ผมหวลคิดถึงวิธีที่ใช้ในการสร้างเว็บไซต์ในอดีต หลายๆครั้งผมมักจะใช้ website ของคู่แข่งในการเป็น Benchmark หรือตัวเปรียบเทียบผสมผสานกับการระดมความคิดจากเจ้าของ Content อย่างเช่นถ้าเจ้าของ content เป็นฝ่ายดูแลผลิตภัณฑ์ ทางผู้ดูแลผลิตภัณฑ์ก็จะนำข้อมูลสินค้าออกมานำเสนออย่างที่ผู้ดูแลต้องการ หรือ ผู้บริหารระดับสูงอยากนำข้อมูลสำคัญที่ผู้ชมเว็บควรรู้ก็จะนำเสนอออกมาอย่างตรงไปตรงมา จนบางครั้งละเลย ความต้องการที่แท้จริงของผู้ชมเว็บไซต์ ซึ่งการสร้างเว็บไซต์โดยวิธีนี้ ผมขอเรียกมันว่า การสร้างเว็บไซต์แบบ Inside-Out ซึ่งเป็นการสร้างเว็บไซต์โดยผ่านความคิดของกลุ่มผู้พัฒนาเว็บไซต์ ซึ่งผลที่ได้นั้น เมื่อผู้ชมเข้าเว็บไซต์แล้วกับไม่ได้ทำให้ผู้ชมติดตามเว็บไซต์ต่อหรืออ่านหน้าเว็บเพียงผ่านไป เหตุผลก็เพราะ สิ่งที่เรานำเสนอนั้นจริง ๆ แล้วถูกใจเรา แต่ไม่ได้ถูกใจผู้ชมเสมอไป

ดังนั้น การพัฒนาเว็บไซต์ด้วยวิธีกลับกันจึงเกิดขึ้นซึ่งผมขอมันเรียกว่า ” การสร้างเว็บไซต์แบบ Outside-In “ การสร้างเว็บไซต์แบบนี้เป็นการมุ่งสร้างแรงดึงดูดให้กับเว็บไซต์ และทำให้ผู้ชมอยู่กับเว็บไซต์เรานานขึ้น แต่การที่จะทำให้เกิดจุดนั้นได้ เราจะต้องเปลี่ยนวิธีคิดใหม่ ด้วยการตั้งคำถามว่า หากคุณเป็นกลุ่มเป้าหมาย คุณอยากรู้อะไร อยากได้อะไรจากเว็บไซต์ของเรา

แน่นอน มันคือความท้าทาย เพราะเราจะต้องเริ่มถอดความคิดของเราออกมาแล้วให้กลุ่มเป้าหมายมาอยู่ในความคิดเราแทน แต่สำหรับ webmaster หรือ Web Developer มันก็น่าท้าทาย ใช่มั้ยครับ

Tags: website, website development, corporate website, web design, สร้างเว็บไซต์

[#2: Edit Options>MightyAdsense>Adsense Code]

เซ็งมาก เวลามีเรื่องเร่งด่วนต้องทำหลายอย่าง จะต้องไม่สบายทุกที เมื่ออาทิตย์ที่แล้วเป็นโรคภูมิแพ้สงสัยจะแพ้ฝุ่น หรืออากาศนี่แหละ ไอบ่อย คัดจมูกอย่างแรง ก็เลยไปหาหมอหมอก็ให้ยามาทาน ก็ดีขึ้น แต่เมื่อศุกร์ที่ผ่านมา ขณะอยู่ Office คัดจมูกมาก แถมแอร์ที่นั่นก็เย็นมาก ซึ่งปกติจะไม่รู้สึกเย็นเท่าไหร่ คัดจมูกจนแทบทำงานไม่ได้ แถมตอนเย็นยังไปงานเลี้ยงวันเกิดเด็กๆที่ Office หร้อมกับเลี้ยงส่งหัวหน้า กลับมา 5 ทุ่มก็สลบเลย เสาร์รุ่งขึ้นก็ค่อยยังชั่วขึ้นก็เลยไม่ไปหาหมอ พอมาวันอาทิตย์อาการยำแย่กว่าเดิมจากที่ไม่มีน้ำมูก ก็มี เสียงก็แหบขึ้น ก็เลยจำต้องไปหาหมอ หมอก็บอกว่าเป็นภาวะแทรกซ้อนเนื่องจากอาการแพ้ยังไม่หายดี ก็มีแบคทีเรียเข้ามาเยี่ยมทีนี้ก็เสร็จเลย ก่อนไปคิดในใจว่า จะต้องให้หมอฉีดยาให้ได้เพราะอยากหายก่อนวันพุธที่จะมี Present งานให้ MD ไม่งั้นเสียงหายไปก็ต้องไป Present อีกทีเดือนหน้า

ก็เป็นอย่างนั้นจริง ๆ หมอให้ฉีดยาฆ่าเชื้อและให้ยามากิน ตกบ่ายยังซ่าส์อีกไปดูงาน Pet Planet ที่ซีคอนสแควร์ ทีนี้แหละเสียงแหบแบบต้องตะโกน เพราะดันไปกินน้ำปั่นแสนเย็นสตาร์บัคส์ ต้องรีบไปหาซื้อ Camilosan M มาฉีดไป สักพักเสียงก็ดีกว่าเดิม เฮ้อ… ไม่รู้จะหายเมื่อไหร่นี่

[#3: Edit Options>MightyAdsense>Adsense Code]

เป็นอีกครั้งที่ บ. Inspire Entertainment เจ้าของหนังสือหัวนอกหลายต่อหลายเล่มเช่น Casaviva, FHM, stuff เป็นต้น ได้นำเข้าหนังสือหัวนอกที่นักธุรกิจต้องรู้จักนั่นคือ หนังสือ BusinessWeek

เป็นเวลากว่า 75 ปีที่ BusinessWeek ฉบับภาษาอังกฤษ ปรากฏต่อสายตานักอ่านที่ส่วนใหญ่จะเป็นนักธุรกิจหรือระดับผู้บริหาร ปัจจุบัน BusinessWeek ได้รับการตีพิมพ์เป็นภาษาท้องถิ่น 8 ภาษา โดยภาษาไทยถือเป็นภาษาที่ 8

ผมซื้อ BusinessWeek ไทยแลนด์เล่มแรกนี้มาจากร้านหนังสือซีเอ็ดฯ ที่เลือกซื้อก็เพราะ Cover Story หรือเรื่องเด่นประจำฉบับจั่วไว้ว่า ” พลังหนุ่มสาวแห่งเว็บ - ผู้สร้างธุรกิจจากวัฒนธรรมออนไลน์ “ ราคาของหนังสือค่อนข้างสูงพอสมควร 175 บาท ครับ

ภายในเล่มจะเน้นไปที่เรื่องของโลกอินเตอร์เน็ต และเรื่องของเทคโนโลยีเป็นส่วนใหญ่แต่นำเสนอในมุมมองของธุรกิจ อย่างเรื่องเด่นประจำฉบับ ก็เสนอออกมาในแง่ของการยืมพลังของ Web 2.0 ที่มาใช้เพื่อเสริมแรงทางการตลาด ซึ่งผู้เขียนได้ยก Case Studiesของผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายแอ็กซ์จากที่ต่างๆ ที่แอ็กซ์ไปบุกตลาดเช่นญี่ปุ่น ฝรั่งเศส มาให้เราได้อ่านกัน

ยังมีเรื่องของการจัดอันดับ 100 อันดับบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศชั้นนำ, ทุกที่ ทุกเวลา..กับอีเบย์, ยินดีต้อนรับสู่อาณาจักรแอปเปิ้ลที่เผยโมเดลการทำธุรกิจของแอปปเปิ้ลได้อย่างน่าสนใจ ใครสนใจก็ไปหาซื้ออ่านกันครับ

Tags: BusinessWeek, Business Week, web 2.0,

ในที่สุดก็มีคนมาเขียนหนังสือ Blog ให้ taradedu แทนผม (ส่วนที่ผมเขียนไม่จบก็ลงไว้ใน ” Unfinished Book Blog “) คนที่มาเขียนแทนก็ไม่ใช่ใครที่ไหนเจ้าของ idayblog.com หรือคุณเดย์ ซึ่งเหมาะสมดีเพราะคุณเดย์เองก็ถือได้ว่า blogger  หมั่นอัพบล็อกแทบทุกวัน ขยันให้ความรู้เรื่อง Blog เป็นประจำ ส่วนตัวผมก็ติดตามอ่านเป็นประจำเหมือนกัน

ก็ขอให้หนังสือที่จะออกมาขายดีๆๆๆๆ คร้าบจะคอยติดตาม

Tags: blog book, blogger, หนังสือblog, บล็อก

ภาระกิจสำคัญของปี 08 ของผมก็การนำพาบริษัทที่ทำอยู่เข้าสู่ Digital World และนำเครื่องมือ Digital Marketing ไม่ว่าจะเป็น Internet Marketing หรือ Mobile Marketing หรือทำให้สิ่งที่ต้องการสื่อออกไปแปรสภาพไปเป็นดิจิตอลและนำสิ่งที่แปรสภาพนั้นออกสู่กลุ่มเป้าหมายเพื่อก่อให้เกิด Brand Recognition และ Brand Awareness บนโลกดิจิตอล

งานแรกที่กำลังเริ่มคือการปรับปรุงเว็บไซต์ปัจจุบันที่แสนจะใช้ยาก ให้ง่ายขึ้น ใกล้ชิดกลุ่มเป้าหมายทั้งในและต่างประเทศมากขึ้น เพราะช่วงที่ผ่านมาได้รับคำติจากคนในและลูกค้าเรื่องความยากของการใช้งาน การเข้าถึงเนื้อหา ซึ่งเว็บไซต์ปัจจุบันนั้นทำมาได้2-3 ปี ซึ่งโจทย์ในขณะนั้นคือผู้สร้างต้องการสร้างเว็บให้ตอบโจทย์ของ Brand ที่สะท้อนถึงความทันสมัย นวัตกรรมของผลิตภัณฑ์ ทำให้เว็บไซต์ดูสวยงาม เป็นลักษณะของ Flash Site + Web Application จนได้รางวัลถึงเมืองนอกเมืองนา แต่กลับไม่ตอบโจทย์การใช้งาน ซึ่งเว็บที่มีอยู่ปัจจุบันนี้ สร้างตอนผมยังไม่เป็นส่วนหนึ่งของบริษัท ในขณะนั้น ผมยังทำงานFreelance เป็น Internet Marketing and CRM Consultant อยู่ แต่ก็เข้าใจว่าคนที่ทำว่าครั้งนั้นยังไม่มีเครื่องมือที่ให้เลือกใช้เพื่อทำ Internet Marketing ได้มากมายเท่าปัจจุบัน รวมทั้งโจทย์ก็ไม่เหมือนกันด้วย

มาครั้งนี้ โจทย์ใหม่จึงไม่ใช่แค่ตอบโจทย์เรื่อง Brand Image/Personality ของสินค้าและบริษัท แต่ยังรวมถึงความง่ายในการใช้งาน การทำให้กลุ่มเป้าหมายใกล้ชิดมากขึ้น

Blog จึงถูกเลือกมาประกอบเป็นหนึ่งในโครงสร้างของเว็บไซต์ที่กำลังเตรียมการกันอยู่ นอกเหนือไปจากการนำเสนอ Profile ของบริษัท หรือ Product ของบริษัท

สาเหตุที่เลือก Blog มาเป็นตัวขับเคลื่อนอันหนึ่งคือเรื่องของการสร้าง Community แบบไม่สะเปะสปะ ไม่หว่านแต่ให้ตรงกลุ่ม แน่นอนกระบวนการในการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชมอาจจะซับซ้อนขึ้นอีกนิดแต่ไม่ยากที่จะมีส่วนร่วม นอกเหนือจากเหตุผลนี้แล้วยังมีอีกเหตุผลมากมายที่ไม่สามารถเปิดเผยได้เพราะเป็นความลับของบริษัท

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากยังอยู๋ในขั้นร่าง Sitemap/Specification/Technical Requirement และคนในทีมก็เห็นด้วยกับการนำ Blog มาใช้แทนการสร้าง Community แบบเก่าที่ให้สมัครสมาชิกเข้ามาแล้วสมาชิกไม่ค่อยได้อะไรกับไป ขั้นต่อมาคือการนำเสนอผู้บริหารระดับสูง และขายไอเดียนี้ให้กับ Product Manager ในบริษัทฯ ซึงหากการนำ Blog มาใช้ผ่านและไซต์ใหม่ออกมาเป็นรูปเป็นร่าง เราก็จะได้เห็นการทำ Blog Marketing แบบนำไปเป็น Case Studies หนึ่งของไทยได้ทีเดียว แต่อย่างที่บอกด่านที่ต้องผ่านให้ได้คือ ผู้บริหารระดับสูง ซึ่งไม่คุ้นเคยกับ Web 2.0 หรือ การสร้าง Use-Generated Content ซึ่งอาจจะต้องอธิบายกันยาวหน่อย

งานสำคัญอีกอย่างหนึ่งคือ การทำ E-Marketing Training ให้กับ กลุ่มผู้บริหารที่ทำการตลาดสินค้าและหน่วยงานขายในบริษัทเพื่อให้เข้าใจเรื่องของ E-maketing หรือ Digital Marketing มากขึ้น

(หมายเหตุ: ที่แรกจะไม่เขียนอยู่แล้วอย่างที่บอกไว้ในเรื่อง ” ขี้เกียจเขียนบล็อก ” แต่อดไม่ได้ …เฮ้อ…)

Tags: blog, blog marketing, Web 2.0, Community, Digital Marketing, Brand, Brand Image, Brand Recognition, Brand Awareness